Kap Numérik : pourquoi je ne passe pas par cette subvention

Ma position

Dit franchement

Ce que je ne fais pas

Je ne monte pas de dossier, et je ne prends pas de projet financé par le Kap Numérik. Ce n’est pas une réserve de principe sur l’aide publique : c’est un choix de méthode, et il vaut pour tous mes clients.

Je ne calibre pas non plus mes devis sur les plafonds de remboursement. La pratique est répandue et légale ; elle produit des devis écrits pour la subvention plutôt que pour le projet.

Ce que je fais à la place

Des tarifs publics, calculés comme si l’aide n’existait pas, et un projet qui démarre la semaine où vous le décidez.

Si vous tenez au Kap Numérik, la démarche est légitime et je ne vous en dissuade pas — mais elle se fera avec un autre prestataire. Autant le savoir avant qu’après.

Le coût réel

Ce que la subvention vous demande en échange

• Attendre avant de commencer

  Les travaux ne peuvent pas démarrer avant la validation du dossier. L’instruction se compte en mois, et varie selon les périodes de dépôt. Ce n’est pas une lenteur administrative anormale : c’est le temps que demande l’examen d’un dossier public.

• Avancer la totalité

  Le remboursement intervient après paiement intégral du prestataire, preuves à l’appui. Vous sortez donc 100 % de la somme, et vous la récupérez en partie plus tard. Pour beaucoup de petites structures, c’est le point qui bloque réellement.

• Accepter l’incertitude

  Le montant accordé n’est connu qu’à l’arrêté attributif. Construire un plan de trésorerie sur une aide non encore notifiée, c’est engager de l’argent qu’on n’a pas la certitude de revoir.

• Consommer votre demande annuelle

  Une seule demande par an et par gérant, toutes sociétés confondues, et les actions financées doivent différer d’une année sur l’autre. L’utiliser sur un site vitrine, c’est ne plus l’avoir pour autre chose cette année-là.

Un projet qui traîne n’aboutit pas, ou aboutit de travers

C’est la raison de fond, et elle n’a rien d’administratif.

Un site se conçoit sur un élan. Vous avez une idée claire de ce que vous voulez dire, une saison à préparer, une offre à lancer. Entre ce moment-là et la validation d’un dossier, il peut se passer plusieurs mois — et ce ne sont pas des mois neutres.

Les contenus vieillissent avant d’être publiés. Les décisions déjà prises se rediscutent, parce que le contexte a bougé. La personne qui portait le projet en février a d’autres urgences en septembre. Le site pensé pour la haute saison sort après. Et un projet qui redémarre trois fois ne ressemble plus à ce qu’il devait être : il ressemble à la somme des compromis faits en chemin.

J’ai fait le choix inverse. Une à trois semaines entre le cadrage et la mise en ligne, parce qu’un projet court se finit — et qu’un projet fini rapporte, pendant que l’autre attend encore.

Le calcul

Regardons les chiffres en face

Avec l’aide, sur un site vitrine :

• Plafond de remboursement : 1 200 €
• Taux de 80 % pour une structure de 0 à 9 salariés
• Il faut donc 1 500 € de dépense pour toucher le plafond
• Vous avancez 1 500 €, vous en récupérez 1 200 € plus tard

Chez moi, sans aide :

• Site vitrine : 1 100 €, remise de lancement déduite
• Payé une fois, rien à avancer, rien à récupérer
• Démarrage la semaine où vous décidez

Sur le papier, la subvention laisse un reste à charge plus faible. Elle suppose en revanche d’avoir la trésorerie, le temps, et un dossier qui aboutit.

Chronologie

Ce que le dossier impose, dans l’ordre

1. 01

   Créer le dossier

   Sur le portail de la Région, avant toute dépense : les factures et les paiements doivent être postérieurs à la création du dossier. Un devis signé et une fiche d’engagement du prestataire sont demandés dès cette étape.

   Avant tout

2. 02

   Réunir les pièces

   Pièce d’identité, RIB, extrait RNE, bilans, comptes de résultat, tableau des effectifs, formulaire de minimis. Les structures de moins de deux ans fournissent en plus des prévisionnels.

   Selon votre structure

3. 03

   Attendre l’instruction

   Le dossier est examiné par la Région. Les travaux ne démarrent qu’après validation, ou après l’arrêté attributif. C’est ici que se joue l’essentiel du délai.

   Plusieurs mois

4. 04

   Réaliser, payer, justifier

   Le projet se conduit, se paie intégralement par virement traçable, puis les livrables, factures acquittées et preuves de paiement déclenchent le remboursement.

   Remboursement en dernier

Concrètement

Ce que ça veut dire pour vous

• Pas de dossier monté par moi

  Je n’instruis pas de demande, je ne remplis pas de fiche d’engagement et je ne signe pas de devis destiné à la plateforme régionale. Ce serait m’engager sur un calendrier dont je ne maîtrise ni les délais ni l’issue.

• Un choix à faire, pas à cumuler

  Soit vous montez un dossier, avec le prestataire de votre choix parmi ceux qui acceptent ce cadre. Soit vous travaillez avec moi aux tarifs publics. Les deux ne se combinent pas, et je le dis avant le premier rendez-vous.

• Des tarifs déjà calculés sans elle

  500 € pour une page unique, 1 100 € pour un site vitrine. Ce sont des montants pensés pour une petite structure qui paie de sa poche — pas des devis gonflés jusqu’au plafond de remboursement.

• Un démarrage immédiat

  Pas d’instruction à attendre, pas d’arrêté attributif, pas d’avance de trésorerie à porter pendant des mois. Le projet commence la semaine où vous le décidez et se termine dans le mois.

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Le dispositif en détail

Le Kap Numérik est une aide de la Région Réunion, cofinancée par l’Union européenne au titre du programme FEDER 2021-2027. Elle rembourse jusqu’à 3 200 € de dépenses numériques : site web, e-commerce, réseaux sociaux, cybersécurité, contenus. Le dépôt se fait sur le portail des démarches de la Région.

Les informations ci-dessous sont reprises du dispositif à titre indicatif. Seule la Région fait foi, et les conditions évoluent d’une campagne à l’autre.

Taux et plafonds

Combien le dispositif rembourse

Structures de 0 à 9 salariés

80 %

plafond 3 200 €

Structures de 10 à 19 salariés

50 %

plafond 2 000 €

Plafond site vitrine

1 200 €

par action

Plafond e-commerce

2 000 €

par action

Autres plafonds par action : application mobile 2 000 €, chatbot 2 000 €, contenus et design 2 000 €, community management 1 000 €, sécurité 1 000 €, abonnement à une place de marché 1 000 €, stratégie digitale 500 €. Ces montants sont des plafonds : le remboursement réel dépend du devis et de la décision régionale.

Qui est éligible

Sont concernées les structures domiciliées à La Réunion :

• Entreprises de 0 à 19 salariés, inscrites au RCS ou au Registre des Métiers, siège social à La Réunion. Chiffre d’affaires inférieur à 500 000 € jusqu’à 9 salariés, à 1 000 000 € de 10 à 19 salariés.
• Associations de moins de 10 salariés, domiciliées à La Réunion.
• Professions libérales non réglementées ou assimilées, chiffre d’affaires inférieur à 500 000 €.

Principales exclusions : activités financières, promotion immobilière, entreprises du secteur numérique, agriculture et pêche.

Dépenses couvertes

Création ou refonte d’un site vitrine ou marchand, développement d’une application mobile ou d’un chatbot, présence sur les réseaux sociaux, stratégie digitale et contenus, identité visuelle et UX/UI, sécurité et protection des données, abonnement à une place de marché.

Règles à connaître

• Une seule demande par an et par gérant ou associé majoritaire, toutes sociétés confondues
• Les actions financées doivent différer d’une année sur l’autre
• Factures et paiements postérieurs à la création du dossier
• Paiements traçables uniquement, pas d’espèces
• Remboursement après paiement intégral du prestataire, preuves à l’appui

Pièces généralement demandées

Pour tous : pièce d’identité, RIB, devis signé, fiche d’engagement du prestataire. Pour les entreprises s’ajoutent l’extrait RNE, les bilans et comptes de résultat, le tableau des effectifs et le formulaire de minimis. Pour les associations : SIREN, statuts, récépissé, procès-verbal du conseil d’administration, liste des administrateurs, bilans. Pour les professions libérales : SIREN, justificatif URSSAF ou avis d’imposition, mémento fiscal. Des pièces complémentaires peuvent être demandées selon l’ancienneté ou le lieu d’exercice.

Questions fréquentes