Foire Aux Questions
Nous proposons un accompagnement complet dans la création, la refonte et l’optimisation de sites web professionnels.
Nos prestations incluent :
- Conception et développement de sites vitrines, e-commerce ou sur-mesure
- Création d’identité visuelle (logo, charte graphique, visuels promotionnels)
- Optimisation du référencement naturel (SEO)
- Mise en place de stratégies de marketing digital
- Intégration d’outils de suivi et d’analyse (Google Analytics, Meta Pixel, etc.)
- Hébergement, configuration, maintenance et accompagnement continu
Notre objectif : transformer votre présence en ligne en véritable levier de croissance
Vous pouvez demander un devis en remplissant le formulaire de contact sur notre site ou en nous envoyant un courriel à
contact@arkeyz.fr avec les détails de votre projet.
La durée dépend de la complexité du projet :
- Site vitrine simple : entre 1 et 3 semaines
- Site sur mesure ou e-commerce : entre 3 et 8 semaines
Un planning précis est établi dès la phase de devis pour garantir transparence et respect des délais.
Notre agence est présente à la fois en France hexagonale et à La Réunion. Cette double implantation nous permet d'accompagner nos clients partout en France et en Europe avec une grande réactivité.
Grâce à notre maîtrise des outils collaboratifs, nous pilotons vos projets digitaux avec la même proximité qu'une agence locale, tout en vous faisant bénéficier d'une flexibilité horaire avantageuse pour la gestion de vos délais.
Pour contacter le support, veuillez nous envoyer un courriel à
contact@arkeyz.fr ou utiliser le formulaire de contact en direct sur notre site pour obtenir de l'aide.
Oui. Nous proposons des contrats de maintenance mensuels ou annuels qui couvrent :
- Les mises à jour techniques du site et de ses extensions
- La surveillance de la sécurité et la correction des vulnérabilités
- Les sauvegardes automatiques et la restauration rapide en cas de besoin
- Le support technique prioritaire par email ou visioconférence
Ces contrats assurent la stabilité, la sécurité et la performance de votre site tout au long de l’année.
Bien sûr. Vous pouvez demander des mises à jour de contenu, des ajouts de fonctionnalités ou des évolutions visuelles à tout moment.
Ces interventions peuvent être facturées à l’unité ou incluses dans un forfait de maintenance évolutive selon vos besoins.
Oui, nos offres de maintenance incluent :
- Une surveillance proactive des performances (vitesse, disponibilité, erreurs)
- Un suivi SEO basique pour détecter les anomalies
- La sécurisation contre les attaques et intrusions
- Des alertes automatiques en cas de problème critique
Nous veillons à ce que votre site reste performant, sécurisé et toujours en ligne.
Oui, c’est possible.
Si vous disposez déjà d’un hébergement compatible (WordPress, Shopify, etc.), nous pouvons y déployer votre site.
Cependant, nous recommandons nos solutions d’hébergement managé pour bénéficier d’une performance optimale, d’un support prioritaire et de mises à jour automatiques.
Nous acceptons les principaux moyens de paiement :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal
- Virement bancaire
- Paiement par lien sécurisé (Stripe)
Tous les paiements sont traités via des plateformes sécurisées respectant les normes internationales de sécurité (3D Secure, SSL).
Oui, nous proposons le paiement en 3 fois sans frais pour les projets éligibles.
Le premier versement est effectué à la signature du devis, et les deux autres en différés.
Oui ! Vous pouvez bénéficier d’une subvention régionale Kap Numérik couvrant jusqu’à 3 200 € de dépenses numériques.
Cette aide est accessible aux entreprises, associations et professions libérales basées à La Réunion.
👉 Consultez la page dédiée : En savoir plus sur Kap Numérik
Oui. Tous nos devis sont entièrement personnalisés en fonction de vos besoins, de la complexité du projet et des fonctionnalités souhaitées.
Nous proposons toujours une phase d’échange gratuite pour évaluer vos besoins avant de vous transmettre une proposition chiffrée.